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Prefeitura de Maceió inicia teleatendimento em psiquiatria na URS Hamilton Falcão

Abertura oficial do serviço aconteceu neste sábado e busca levar atendimento remoto para os usuários da unidade
Prefeitura de Maceió inicia teleatendimento em psiquiatria na URS Hamilton Falcão
Geraldo de Oliveira, usuário da unidade, durante teleatendimento deste sábado. Foto: Victor Vercant/SMS
Usuários da Unidade de Referência em Saúde (URS) Hamilton Falcão (Benedito Bentes) foram recebidos neste sábado (5) com muita música e alegria para o “HumanizaMente – Cuide de você, mentalize essa ideia”, evento que marca o início do serviço de teleatendimento em Psiquiatria na unidade. A abertura do dia ficou por conta da banda da Guarda Municipal de Maceió que levou animação para a abertura do evento.

Rosicleide Rocha, diretora da URS Hamilton Falcão, explica como funciona o projeto. “Esse é um projeto piloto em nossa unidade e que é direcionado aos nossos pacientes que já são cadastrados. Há quase 2 ano ele estava engavetado, mas a gestão da SMS abraçou a causa e organizou tudo. É uma iniciativa que vem sendo muito bem aceita pelos usuários”, destaca.

Rosicleide Rocha, gerente de URS Hamilton Falcão. Foto: Victor Vercant/SMS
Rosicleide Rocha, gerente de URS Hamilton Falcão. Foto: Victor Vercant/SMS

“Nós temos um espaço onde funciona o teleatendimento e um servidor da unidade auxilia o paciente nessa consulta, que pode ter o acompanhamento da família ou não. O psiquiatra, de forma remota, consulta o paciente, envia receituários, faz encaminhamentos e já deixa o retorno marcado. É, com certeza, um ganho muito grande para toda a população que pode contar com esse acesso facilitado a essa especialidade”, completa Rosicleide Rocha.

Enquanto os usuários aguardavam o teleatendimento deste sábado, puderam participar de diversos serviços na unidade, como sessões de massagem, ventosoterapia, auriculoterapia, maquiagem, corte de cabelo e terapias em grupo, atividades que tem o objetivo de levar bem estar físico, mental e autoestima para os usuários.

Uma dessas usuárias é Ana Paula Rocha, que participou de diversas atividades enquanto aguardava o atendimento. “Para quem precisa de psiquiatria é ótimo esse novo atendimento online. Antes eu me consultava com um clínico e agora vai ser com um profissional especializado. Vai ser uma maravilha! E enquanto espero já aproveito os outros serviços”, afirma.

Ana Paula Rocha, usuária da unidade. Foto: Ascom/SMS
Ana Paula Rocha, usuária da unidade. Foto: Ascom/SMS

Já Geraldo de Oliveira passou por seu primeiro atendimento hoje. “Gostei muito, a profissional me atendeu muito bem, fui escutado. Já saí com a receita para a minha medicação e para a consulta com psicólogo aqui no posto. A equipe está toda de parabéns”, relata.

Geraldo de Oliveira, usuário da unidade, aprova teleatendimento. Foto: Victor Vercant/SMS
Geraldo de Oliveira, usuário da unidade, aprova teleatendimento. Foto: Victor Vercant/SMS

Ampliação da assistência

Roseane Farias, gerente de Atenção Psicossocial de Maceió. Foto: Victor Vercant
Roseane Farias, gerente de Atenção Psicossocial de Maceió. Foto: Victor Vercant

A gerente de Atenção Psicossocial de Maceió, Roseane Farias, ainda reforça a importância do novo serviço. “O usuário já sai de lá com tudo que ele precisa, com receituário para já buscar a medicação na farmácia do posto, encaminhamento para atendimento psicológico, que também é feito com profissionais da unidade. Então essa iniciativa é uma grande alegria, pois é uma especialidade que precisamos ter em nossa rede”.

Os atendimentos remotos funcionam de terça a sexta, manhã e tarde e contam com três psiquiatras que prestam assistência à população.

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